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索引號: A00220-0401-2019-0082 主題分類:
發布機構: 市商務局 生成日期: 2019-05-24
名  稱: 市商務局副局長石浩調研服務外包呼叫產業
文件編號: 有效性: 有效
市商務局副局長石浩調研服務外包呼叫產業

為深入了解我市服務外包呼叫產業發展情況,5月23日下午,市商務局副局長石浩帶隊赴用友(南昌)產業園調研園區呼叫服務外包特色產業,分別走訪了南昌歧力信息科技有限公司和南昌傳揚金融信息服務有限公司,紅谷灘新區外經貿局、用友(南昌)產業園有關同志陪同調研。企業分別就當前發展現狀、未來規劃及存在的問題和困難作了簡要匯報,并提出相關意見建議。通過了解,這兩家企業總部都在上海,通過招商引資落戶南昌,其中歧力信息主要服務互聯網零售客戶,坐席規模逾1000席,2019年預計可實現營業額2000-2500萬元;傳揚金融主要以客服、審核、電銷、直催等方式為金融企業進行信息服務,坐席可達1200席。企業通過自建云質檢系統保證合規經營、合法催收,樹立業界良好口碑。2019年預計營收超過2億元。目前這兩家企業發展較為穩定,但是困擾呼叫類企業的最大問題就是招工難,人員流失不穩定,企業也在通過校企合作,培訓、網絡招聘等方式解決用工問題,同時希望政府加大扶持力度,發揮產業集聚效應,幫助企業留住人才,促進長足發展。市商務局調研組建議紅谷灘新區外經貿局要指導用友(南昌)產業園做好入園企業的服務配套工作,抓住服務外包企業年輕人居多的特點,配備適合年輕人的休閑娛樂設施,豐富園區企業文化,解決企業員工吃住行娛問題,下大力氣留住人才,為企業發展助力。

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